在“破”中“立”

2025年10月28日，夏县住房公积金管理部门通过山西政务服务平台“身后一件事”联办服务，成功办结全市首例职工死亡公积金提取业务，逝者亲属只申请一次即办理妥当。

亲人身后事，公积金提取不再“多跑腿”，标志着公积金身后事项办理迈入“高效联办”新阶段。

不“破”不“立”，在“破”中“立”。“高效办成一件事”改革，打破的是部门、地域、程序等多重壁垒，立起的是新平台、新机制、新服务。2025年以来，运城市住房公积金管理中心对标对表全国统一大市场建设，积极承接并全力推进山西省“高效办成住房公积金个人住房贷款购房一件事”试点任务，协同推进企业迁移、公民身后等7项“一件事”服务。通过数据共享、流程再造，群众和企业办事更省心，为激活房地产市场、服务全市高质量发展注入了公积金力量。

破部门壁垒，集成办

2025年2月20日，市住房公积金管理中心率先通过“高效办成住房公积金个人住房贷款购房一件事”省级试点测试。办结的山西省首笔住房公积金贷款网办业务，将不动产登记、房产管理、金融机构等多个部门的业务受理进行集成办理，从申请到放款仅用1个工作日。

长期以来，业务协同难、系统不畅是制约公积金服务效率的主要瓶颈。2025年年初，该中心主动承接省级试点建设任务，在省住房城乡建设厅住房公积金监管处的大力支持下，依托运城本地案例与数据开展测试。主动与不动产登记、房产管理、金融机构等多部门建立协同机制，厘清职责流程，构建起制度与技术的双重支撑。投入专业力量，并邀请省住房城乡建设厅住房公积金监管处专家团队驻点指导，与全省10余家软件公司紧密协作，现场发现问题、解决问题。通过对接省级一体化政务服务平台需求，对原有业务系统进行全方位升级改造，为打通部门壁垒奠定了坚实的技术基础。

同时，该中心经过不懈努力，最终将涉及公积金业务的其余7项“高效办成一件事”事项，纳入服务市场主体全生命周期大局中统筹推进，通过主动对接牵头部门、打通系统堵点，最终形成关联业务“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的集成服务新模式。 

截至目前，该中心已办结“高效办成住房公积金个人住房贷款购房一件事”业务319笔1.41亿元，办理量居全省第一。  

破地域壁垒，“飞地”办

打开“手机公积金”App，动动手指，远在广东省的魏先生就收到了闲置多年的7万余元公积金。

该App界面设计直观，“我要提取”页面清晰罗列了八大类核心业务；色彩鲜明的图标便于识别，市民无需前往服务大厅，随时随地即可在线办理。这便捷操作的背后，是一场打破地域壁垒的数字化变革。

以往，像魏先生这样的“睡眠账户”处理起来颇为麻烦——职工异地奔波，材料反复提交。如今，工作人员通过系统筛查，了解账户情况后，只需一个电话即可远程指导。职工通过“手机公积金”App在线提交申请，业务在一个工作日内便能审核办结，资金实现实时到账。

实现“飞地”办理和“高效办成一件事”的关键，在于打通数据的“任督二脉”。为破解“数据孤岛”难题，市住房公积金管理中心投入真金白银，依托山西政务服务平台及省级住房公积金数据互联共享平台，逐一对接公安、民政、不动产登记、银行等10余个部门，打通信息共享通道。

“我们同步搭建了山西省手写签批系统，深度嵌入电子印章、数字签名、区块链等数字技术。”该中心贷款管理部负责人介绍，“这套系统实现了多层级高效联动办理的新模式，让异地办事从理想变为现实。”

这正是公积金服务数字化转型、迈向“一网通办”的生动写照。通过政务服务平台，省内缴存职工可随时随地发起线上申请，实现贷款资料智能审核、电子合同无纸化签署、抵押登记全程线上流转，彻底打破传统办理的时空限制。

截至目前，退休和公民身后两项服务已正式接入中心业务系统，并在全市率先完成公民身后“一件事”业务办理，累计办理25笔；企业上市信息核查和企业破产信息核查通过线下推送渠道实现协同办理，累计办理企业上市合法合规信息核查7笔；企业信息变更、新录用员工开户、企业迁移登记3项业务已完成业务流程梳理，具备办理条件……这些举措进一步简化了企业办事流程，降低了制度性交易成本，充分彰显了该中心服务实体经济、保护市场主体活力的作用。

破程序壁垒，轻松办

“不试不知道，没想到办事速度这么快！”市民张先生申请二套房公积金贷款时惊喜地发现，原本以为要跑好几个窗口、等好多天的贷款业务，仅在省政务服务平台操作20分钟就完成申请，两个工作日内贷款便已发放。

“磨破嘴，跑断腿”，曾经是办理公积金贷款的常态。以往在运城办理公积金贷款，市民需要准备近十类纸质材料，包括身份证、户口本、购房合同等，辗转于公积金中心、银行和不动产登记中心等多个部门。其中，单是银行合同用印就需要2个至3个工作日，办理抵押登记又需数日等待，任何材料不全都需要反复补正和多次折返。

如今，市住房公积金管理中心通过流程优化与数据共享，实现了服务效能的显著提升。纸质材料提交种类减少60%，贷款申请、合同签署、抵押登记等线下环节全部实现电子化，群众办事真正“轻装上阵”。

这一转变得益于该中心推出的“高效办成住房公积金个人住房贷款购房一件事”改革。该中心通过山西政务服务平台，实现了多部门数据实时共享，精减贷款材料20%，办理环节由5个压缩至4个，群众只需跑一次柜台即可完成全部流程。

目前，公积金贷款业务从改革前需要10个工作日以上，压缩至如今4个工作日内即可办结，最快可实现“当日办结”。办理环节减少20%，办事时长压缩60%以上，新建商品房公积金贷款实现了“最多跑一次”。这一转变，实现了群众满意、部门协同、银行支持的多方共赢，有力促进了全市房地产市场的平稳健康发展。

政务改革无止境。该中心相关负责人表示，下一步将以更高标准、更实举措，持续深化“高效办成一件事”改革，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，积极助力全国统一大市场建设，努力打造全省公积金领域数字化改革的“运城样板”，为加快建设“一城两区三门户”贡献更大力量。

本报记者 杨红义 杨 琳