运城市社保中心：“党建红”引领“社保蓝” 服务质效双提升

运城晚报讯（记者 范楚乔）一抹“社保蓝”，映亮“党建红”。9月29日，运城市社保中心组织综合服务队走进盐湖区北城街道锦绣花城小区，着眼群众对于社保服务的需求和困难，面对面宣传社保政策，手把手帮教认证软件，送政策入社区，送服务进家门。这是该中心以“党建红”引领“社保蓝”，精细化为群众提供高质高效社保服务的一次生动实践。

“大叔，我帮您认证好了。”“阿姨，这是社保知识100问，您带回去和家人一起看。”……当天一早，市社保中心、锦绣社区的工作人员和志愿者在锦绣花城南区设置咨询台，为居民发放政策宣传资料、“一对一”进行资格认证，用通俗易懂的语言解读各项社会保险政策，把惠民政策送到居民身边。“老师傅，您的城乡居民基本养老保险待遇已经给您补发到位。”居民谢先生今年78岁，在工作人员帮助下完成资格认证后，他为暖心服务点了个赞，“国家对我们老年人很关心，社保服务好、政策也讲得清，认证完我心里更踏实了。”

市社保中心工作人员还与社区工作人员一起，上门为高龄、不方便出门的老人提供认证服务，精准宣传政策。该小区6号楼一单元住户刘女士说：“我腿脚不好出不了门，办事也怕麻烦。国家考虑得这么周到，工作人员上门服务，不用跑腿还能明白政策，让我感觉有依靠、很安心。”

成立一支队伍，聚焦退休待遇资格认证、政策理解、服务覆盖3个关键方面精准宣传。建立两本台账，做好高龄病残人群上门认证台账和群众宣传反馈台账。实现3个转型，通过进市集、入企业、下社区（乡村）等流动服务模式，变“坐等上门”为“主动到家”，改“术语宣讲”为“方言解读”，换“分散服务”为“集约攻坚”。让“党建红”引领“社保蓝”，优化社保服务营商环境，满足群众高质高效的服务需求，是市社保中心主动适应日益多元化、精细化、便捷化的社保服务需求“效能升级”，将进一步提升我市社保政策宣传的精准性、认证服务的便捷性、业务办理的高效性，擦亮了社保服务暖心“金招牌”，让群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

市社保中心相关负责人说，早市、夜市、广场、公园、养老院等场所，都是“社保蓝”延伸服务的具体场所。工作人员将当好“宣传员”“讲解员”“协助员”，打造更具温度、更有效率、更受信赖的社保服务体系，形成长效服务机制，让社保服务沉下去，让群众生活美起来。