推动旅游业转向品质竞争

要加强以铁腕整治顽疾，净化旅游市场，让旅游消费更放心、更舒心，推动行业从价格竞争转向品质竞争，为经济社会发展注入持久活力。

强化多部门协同执法水平。健全旅游市场联合执法机制，与时俱进修订完善旅游法、消费者权益保护法相关条款，明确强迫购物、不合理低价游的法律界定及处罚标准。将明码标价纳入景区评级指标，鼓励企业诚信经营。

提升智慧监管能力。提升全国文化和旅游监管服务平台服务功能，整合企业资质、团队行程、消费评价等数据，实现一网通管。推广“信用+旅游”模式，将旅游企业信用等级纳入银行信贷等考量。全面落实《导游服务规范》，建立导游电子档案，实行星级评价制度，提升旅游从业人员的专业素养。

提升旅游行业服务与安全水平。推动各类景区服务提质升级，完善基础设施，优化游览线路，推行无理由退票、错峰优惠等便民措施。鼓励旅游行业协会制定服务规范，开展企业培训，打造中国旅游品牌。强化危险项目安全监管，要求旅游企业按规定购买责任险、配备应急设备，定期开展安全演练。     （摘编自《经济日报》）