居有所安加码幸福感

居民小区作为城市治理的“神经末梢”，承载着千家万户对美好生活的向往。每一名居民心中对美好生活有着不同的定义：或是期盼小区道路平整，让出行不再颠簸；或是渴望物业服务透明化，让缴费明细一目了然；又或是希望环境舒适便捷，让生活处处充满温度。

民有所呼，我有所应。今年以来，绛县住房和城乡建设管理局以深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为契机，结合新时代党建引领基层治理示范区创建工作，精准锚定物业管理服务领域的痛点难点，以创新举措破局，以务实行动解题，切实将居民的“微心愿”转化成触手可及的幸福感。

老旧小区见证了城市发展历程，也记录着居民生活点滴。然而，岁月的流逝也让它们逐渐“老去”。位于绛县古绛镇振兴东街的金鑫小区便是其中典型。

“以前水泥地面年久失修，老人散步时总要小心翼翼；杂乱无章的各种电线、随时可能脱落的墙皮，都对小区居民的安全造成威胁。”说起过去生活的各种小烦恼，在金鑫小区生活了近20年的居民李希杰打开了话匣子。

这些看似琐碎的问题，却实实在在地影响着居民的生活质量。

绛县住建局积极回应居民诉求，将老旧小区改造列为重要民生工程，在尊重群众意愿的基础上，联合物业公司重点解决基础设施老化、环境脏乱差等问题。近年来，绛县住建局统筹规划，先后投入1000余万元资金，对包括金鑫小区在内的8个老旧小区开展全面改造，改造内容涵盖道路翻新、雨污分流、管线规整、墙面修缮等方面，力求全方位提升小区品质，惠及居民1040户。

“小区改造后面貌焕然一新，品质大幅提升，生活更加方便了，安全也有保障了。”居民胡晓云这样说道。

车厢路社区志信小区同样是一个老旧小区，住宅楼加装电梯让幸福生活“一键直达”。家住4楼的居民靳女士说，以前没有电梯，小孩老人上下楼都不方便，平时出去买的东西多了，总是为搬运发愁。现在有了电梯，一切都变得方便了。

据了解，绛县住建局以听民意、办实事为抓手，大力推进既有住宅加装电梯工作。一方面，本着简政放权和简化审批流程的原则，制定政策文件，明确关键事项，加强政策引导；另一方面，对既有住宅进行摸底调查，了解加装电梯的需求和可行性，并加强社区、物业企业、居民及市场监管部门的沟通协调，形成工作合力，加快安装进度，真正让既有住宅加装电梯成为提升生活质量的惠民举措。

老旧小区历经改造，翻新设施、重塑环境，在岁月沉淀中破旧立新，重新焕发熠熠光彩。而一些新建小区则凭借规划科学、设施先进的基础条件优势，在精细化、智慧化治理上作出创新探索。

走进倗国路社区匡吉明珠城小区A区，大门口墙上设置的“物业服务收费信息栏”十分醒目。信息栏上，物业服务企业情况、物业服务事项和标准、收费标准一目了然。

“这一举措让小区居民对物业服务收费情况有了更清晰的了解，不仅提升了物业收费的透明度，还增进了居民与物业之间的信任。”物业管理岗位负责人张翔告诉记者。

据介绍，绛县住建局以解决群众关注的物业服务收费信息公开问题作为切入点，督促物业服务企业严格遵循“服务有标准、收费有规范、合同要约定”要求，优化物业信息公开工作机制，加大收费信息公开力度，持续强服务、提效能。截至目前，该县30家物业服务企业已对管理的43个服务项目全部公示，接受相关部门和小区居民监督。

阳光监管让物业管理更加透明，而在推动物业服务方面，绛县住建局还大力引导物业服务企业创新工作、用心服务，点亮居民的“微心愿”。

匡吉明珠城小区A区新设置的便民服务柜同样吸引眼球。服务柜里，工具箱、医药箱、雨伞、打气筒、梯子等一应俱全。“无论是家中水管突发漏水需要扳手维修，还是雨天出门忘带伞，又或是孩子的自行车没气急需打气筒，居民只需到服务柜按需取用。”物业经理陈亚奎介绍，他们还在服务柜旁张贴了清晰的借用登记流程和温馨提示，既保障物品有序使用，又方便居民随借随还。目前，不光在匡吉明珠城小区A区，星宇阳光城、金御华府等居民小区也逐步配备了便民服务柜，切实解了居民生活中的燃眉之急，让日常生活更加便捷省心。

同时，在住建部门指导下，各物业服务企业按照统一模式在各小区设置垃圾分类亭，让居民彻底告别“拎着垃圾找桶”的烦恼，有效提升居住幸福感；因地制宜建设停车棚、安装电动自行车充电装置，着力解决停车难、充电难问题，并大力排查整治充电安全隐患，有力保障居民生命财产安全。

在此过程中，绛县住建局采取“督导检查+企业自查+居民投诉”多渠道摸排模式，对各物业服务企业开展全覆盖排查，着力解决物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，教育引导物业服务企业履职尽责、改善服务，并实施“红黑榜”制度，形成激励先进、鞭策后进的良好氛围，推动全县物业管理服务水平整体提升。

下一步，绛县住建局将持续深化物业管理改革创新，不断提升物业管理服务水平，为广大居民创造更加舒适、宜居的生活环境。

记者 付 炎 金玉敏