协商议事，让“民意”更“满意”

记者 付 炎 通讯员 刘晓倩

“咱这‘铜’心议事厅可太给力了，再也不用怕墙皮脱落了！”垣曲县铜矿峪社区铜馨苑小区的居民李阿姨满脸欣慰，言语中满是对“铜”心议事厅的肯定和认可。

铜馨苑小区住房老旧，风雨天气时有外墙墙皮掉落，给居民生活带来安全隐患。前不久，在县社区服务中心的支持下，铜矿峪社区积极行动，借助“铜”心议事厅开展协商议事，集体决定尽快修复外墙。工程实施后，广大居民一致称赞。

今年，垣曲县积极争当全市创建新时代党建引领基层治理示范区排头兵。该县社区服务中心紧跟步伐，将打造“社区议事厅”作为破解社区治理难题、提升居民幸福指数的关键一招，打破传统议事模式，把场地从会议室搬到居民身边，方式从“你说我听”转变为“大家商量着办”，真正实现民事民提、民事民议、民事民决、民事民办。

截至目前，垣曲县各社区已成功打造32个“社区议事厅”，“铜”心议事厅便是其中的一个代表。

近日，记者走进铜矿峪社区，探访“铜”心议事厅，近距离感受“社区议事厅”赋能基层治理的创新实践成果。

“依照社区服务中心的规划部署，我们选定社区内的凉亭作为议事活动场地，把它们打造成居民家门口的‘议事窝’。”铜矿峪社区负责人介绍道，凉亭既能为居民遮风挡雨，又方便营造轻松惬意的交流氛围，让大家毫无顾虑地各抒己见。而且，凉亭作为小区公共休闲区域，在此设立“社区议事厅”，能最大限度吸引居民参与，大幅提升议事效率。

“社区议事厅”不仅要方便居民参与，更要切实解决居民的急难愁盼问题。为了确保“社区议事厅”能够精准对接居民需求，具有持续性与有效性，铜矿峪社区建立了一套完善的管理制度运行机制。

据介绍，每次议事活动前，社区工作人员都会通过社区公告栏、业主群等多种渠道提前通知居民，确保大家都能按时参与。议事期间，社区积极引导各方大胆发言，充分表达自己的观点与诉求。议事结束后，工作人员会迅速整理汇总讨论结果，明确责任主体与任务完成时限，全程跟踪监督，确保问题得到有效解决，让“议事厅”真正成为解决问题的“终点站”。

在推进铜馨苑小区外墙修复工作时，铜矿峪社区充分发挥协调作用，积极联系房屋管理等部门相关负责人和小区物业、业主代表，多次召开协商会议，各方围坐一堂，共同商讨修复外墙墙皮的具体事宜，从整治方案的制订，到施工细节的敲定，每一个环节都反复斟酌。最终，在房屋管理部门牵头下，墙体问题评估，整修方案制订，精准测量，原材料采购，保温层重建、填充、修补等一系列工作有条不紊开展。随着施工的逐步推进，原本破旧斑驳的墙面焕然一新，为社区居民消除了身边隐患。这一过程，不仅解决了居民的实际问题，更凝聚了各方力量，绘就了共建共享的美好“同心圆”，为社区治理积累了宝贵经验。

此次铜馨苑小区外墙墙皮脱落问题的圆满解决，只是垣曲县社区服务中心“社区议事厅”发挥作用的一个生动例证。该中心负责人表示，将始终以党建为引领，深入推进“社区议事厅”建设，结合在职党员“听民意、察民情、解民忧、暖民心”活动，引导广大党员干部深入社区一线，面对面倾听居民心声，心贴心解决居民难题。

当前，垣曲县社区服务中心还在积极建设党员“人才库”，引入专业力量参与社区事务讨论。同时，积极探索将议事成果转化为长效服务机制，从解决单一问题向构建社区发展长效规划转化，以实际行动践行党建引领基层治理的使命担当，让“社区议事厅”成为凝聚民心的“强磁场”、解决问题的“金钥匙”、推动发展的“新引擎”。