优化消费环境 共筑满意消费

运城晚报讯（记者 王耀）3月15日，运城市2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在中心城区南风广场举行。运城市市场监督管理局、消费者权益保护工作局际联席会议成员单位、民生领域企事业单位代表等，共30个单位参加。

当天上午9时，我市中心城区南风广场中央，数10个宣传展位分为市场监管、社会共治、民生领域、行业协会4大类有序排列，吸引了众多市民热情参与。活动现场，各相关成员单位的工作人员围绕食品快检、金融反诈、识别假烟假酒、计量器具检定等方面，开展案例讲解、实物对比、互动游戏等活动，向居民宣传科普知识，提供现场咨询。

今年活动的主题为“优化消费环境 共筑满意消费”，活动旨在借助“3·15”这一重要节点，全面展示近年来我市在消费者权益保护与市场监管方面的显著成绩，共同营造安全、放心的消费环境。

据介绍，活动期间，我市将开展消费维权、计量器具检定、食品你点我检、过期药品回收、过期气瓶报废、假冒伪劣产品销毁、十大典型案例曝光、十大消费热点公示、12315“五进”活动、消费维权监督热线、讲消费维权故事十大活动，为全方位提振消费、促进高质量发展，提供强劲动力。

数据显示，2024年度，运城市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心共受理消费者各类信息88755件，办结率100%，为消费者直接挽回经济损失共计243.2818万元；培育创建放心消费示范单位112家，食品安全示范超市16家，线下实体店购物7日无理由退货自我承诺单位1252家；全市ODR（在线消费纠纷和解机制）企业达到231家，在线和解535起消费纠纷；出台《涉旅消费投诉先行赔付暂行管理办法》，受理涉旅类消费投诉769起，赔付金额两万余元；开展“缺斤少两”专项整治，查办案件340件，查处“鬼秤”56台（件），罚没款金额48.75万元，获得社会各界广泛好评。