永济市人社局 “三级五员”服务机制 将人社服务“送上门”

运城晚报讯 去年以来，永济市人社局紧紧围绕“就业社保服务社区村村全覆盖”这一省政府民生实事，积极推行“三级五员”服务机制（即：市、镇、村分级负责，村经办员、网格认证专员、镇街联络员、人社包村干部、包片领导五员服务），织密基层服务网络，让人社服务的便利与高效延伸至群众“家门口”。

为确保这一机制有效推行，该局成立领导小组和市镇两级工作专班，制订工作方案，并与永济市委组织部联合发文，明确村级经办主体，增加资料收集员岗位，实现村级经办人员“定岗”；积极推行“三级五员”服务机制，明确包镇、包村范围和职责，实现点对点、一帮一督导指导、答疑解惑。

该局通过明确人员职责、明确“找人”方式、明确服务要求的方式，织密基层“服务网”。同时，专门印制了《“三级五员”服务公示牌》，上面公示了村（社区）经办员、网格认证专员、镇街联络员、人社包村干部、包片领导的姓名、联系方式，以及4大类40项业务。工作人员进村入户将公示牌张贴在村民家中，让群众明白全覆盖工作是啥、能办啥、如何办、在哪办、谁来办，实现人社服务“送进门”。

此外，该局还采取业务培训“包片分组”常态化、领导干部“走流程”打通堵点、集中宣传多点走访扩大影响等措施强化经办保障、优化服务方式，让广大群众切身感受到优质、高效、便捷的服务。

目前，永济市227个基层服务点、217台自助设备，均已验收达标并上线运行，业务经办总量84161件，开展上门服务1500余次。

永济市人社局负责人表示，下一步，将继续秉持为民初心，聚焦群众急难愁盼，以“出手就要出彩”的工作标准抓队伍建设提升综合素养，以“一刻也等不得”的效率意识抓经办服务提升，多管齐下，全方位多层次推动民生实事走深走实、落地落细，为人社事业高质量发展贡献永济力量。

（谢晋阳 晋兵 王妍琛）