盐湖区网格员马晓红：暖心服务常守护 居民感谢送锦旗

运城晚报讯（记者 李爽）“小马这女子帮了大家很多忙，年末了，我们代表家属院全体居民送上锦旗，以表感谢……”12月26日上午，盐湖区东城街道鸿育社区，市委组织部家属院居民代张弛、张保平等人，将一面写有“细微之处见真情 风雨无阻常守护”的锦旗送到社区，感谢网格员马晓红为居民提供暖心服务。

马晓红承担市委组织部家属院服务工作有3年时间了，其间，居民遇到困难或问题，总能看到她积极处理的身影：谁家水管漏水了、地下室渗水了、停电了，居民参保，孩子就业，甚至居民接到可疑诈骗电话等，只要接到反映，她都会第一时间回复或到现场处理。

尽管社区经常为居民普及防范电信网络诈骗知识，但居民遇到具体事情还是有些不知所措，马晓红就根据情况妥善处理：薛师傅在微信上按错了键，点进了一个不明链接，害怕钱被转走，马晓红赶到后发现是虚惊一场，便教薛师傅如何避免按错手机键；居民张阿姨夜里接到陌生电话，一人在家害怕被骗，马晓红到家陪伴并分析说：“没点任何链接、没泄露个人信息，不打紧”，随后帮张阿姨在手机上下载了反诈App。

“小马对居民所做的点点滴滴，犹如冬日暖阳！”

“小马是我们居民心里最安全的依靠！”

面对赞誉，马晓红说：“这是我应该做的，是网格员的职责所在。我将继续努力，尽职尽责为大家排忧解难，提供服务。”