永济市行政审批局让“群众跑”变“数据跑”

本报讯（记者 郭 华）为推动政务服务提质增效，今年以来，永济市行政审批局通过数字赋能，创新形式、上下联动，推进政务服务“一网通办”，推动线上线下政务服务能力整体提升。

数字赋能，实现政务服务“网上办”。充分发挥全国一体化政务服务平台支撑作用，推动政务数据整合共享。推动系统联通，积极与上级部门对接，通过平台升级、系统对接等方式，推动业务办理数据上下贯通。规范办事指南，明确各部门职责，规范政务服务事项办理程序，实时更新办事指南。推进数据共享，深化电子证照数据共享应用，业务办结时同步签发电子证照并及时录入至运城市统一电子证照库，推动电子证照跨地区跨部门互通互认。

创新形式，实现政务服务“掌上办”。持续深化公众号应用。在公众号设置微资讯、微服务、微互动3个自定义菜单，办事群众可点击菜单获取相关资讯，办理相关业务。创新推出“政务服务路标”。让服务下沉到群众“家门口”，群众只需打开手机扫一扫，就可查看、咨询、预约市镇政务服务事项。探索“政务直播+云端帮办”新模式。开设永济政务服务直播间，通过业务讲解、在线答疑、线上“接单”、线下帮办，为群众在线答疑解惑，解决企业群众“急难愁盼”问题。

上下联动，实现政务服务“一次办”。线下通过窗口宣传、帮办人员协助等，引导群众通过一体化平台进行部分业务网上自主申报。线上在政务服务网统一办理的基础上，主动提供相关事项办理流程、材料清单。通过上下联动，变“群众跑”为“数据跑”，让群众“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”就能办成事。