市中心医院——门诊“无休日”，就诊“无时限”

本报记者 吴 娜

“便民告知：‘无休日门诊’‘周末专家’坐诊信息……现将本周‘无休日门诊’专家出诊公布如下，请有就医需求的患者提前预约挂号就诊。”这是运城市中心医院公众号上发布的信息，该信息每周五准时更新，这个信息的源头，正是市中心医院实施的“无休日门诊”政策。据悉，“无休日门诊”是指除春节期间门诊轮流值班外，其余节假日、公休日（周末），医院各门诊均正常开诊的情况。“无休日门诊”让医院门诊“无休”，市民就诊再也不用担心周末挂不到号、就诊要等工作日了。

据了解，自该政策实施以来，市中心医院的周末门诊由之前的40个科室、33位专家、63位医师出诊增加至现在的50个临床科室均出诊和68位专家、75位医师出诊，每个周末门诊开放号源由4000余个增加至5200余个，挂号量由3500余人次增加到4300余人次。此外，该政策实施后，医院的院领导班子成员也均带头在周末出诊。市民李女士就是该政策实施的受益者之一，刚从肝胆外科诊室出来的李女士跟记者说道：“工作日我跟我老公都要上班，孩子也要上学，所以没时间看诊，了解了‘无休日门诊’后，我都是周日来看诊，因为周日的号也容易挂到了，并且我还挂的专家号。”据悉，“无休日门诊”实施后，该院周末的专家出诊率也由29.2%增长到了56.3%，专家号不再“一号难求”。

“之前我周日挂号都没有挂到，今天又试了一下，就正好挂到了。”正在泌尿外科处候诊的一位女士跟记者说，她是通过该院的预约挂号系统进行挂号，这一挂号系统也在默默发力辅助着“无休日门诊”政策的实施。该院门诊办主任仇建华表示，“无休日门诊”实施后，周末的号源大幅增加，市民可以关注“山西省运城市中心医院”公众号，在微信或者支付宝“山西省运城市中心医院”的小程序上进行提前7天的预约挂号，按照预约时间段来院就诊，能减少排队等候时间。

看诊时间宽松了，但是诊后的检查、化验也不容忽视。为了让“无休日门诊”实施无障碍，该院的心电图、超声、X光、CT、核磁等辅助检查科室也在内部对排班制度进行优化，力求保障患者在周末也可以完成各项常规的化验和检查。正在给患者进行导引的分诊护士王鑫淼说道：“各种配套设施的开放，让周末的检查、化验结果都可以当天拿到，患者不用再等到周一或周二，对医院的满意度也更高了。”

该政策不仅给市民带来了实实在在的好处，出诊的医生也对这一制度表示满意。该院肝病门诊的常李军主任表示，“无休日门诊”实施后，为慢性疾病患者的管理带来了便利，因为慢性疾病患者要进行全周期的管理，患者周日也能来看诊、检查，对其的管理就可以更连续，治疗也可以更及时。同时，该院出台的相关激励政策，也大大提升了医生节假日出诊的积极性。

除了“无休日门诊”这一惠民政策外，今年市中心医院贯彻落实国家卫健委、国家中医药管理局联合开展的“改善就医感受，提升患者体验”主题活动，还连续推出了“一号管三天”、“医”路相伴公益陪诊、门诊慢特病服务中心、乙肝临床治愈门诊，合理规划门诊布局，实行内外科融合就诊模式等多项满足人民群众多元化、多层次医疗需求的惠民便民举措。该院党委副书记权建文表示，群众的健康需求越来越多，“无休日门诊”等一系列惠民举措的实施提升了医疗资源的供给量，从供给侧有效满足群众需求，改善了群众的看诊环境。