垣曲：线上“政务解答员”助力审批“简易快”

本报讯（记者 乔 植）“大家好，欢迎来到‘小小办事垣’政务服务直播间，今天我们开设的是不动产登记业务专场，大家有什么问题可以打在评论区，工作人员会一一解答……”近日，在垣曲县政务服务中心，“政务解答员”抖音线上直播准时开播，两名窗口业务骨干化身“网络主播”，在直播间与观众互动，在线解答群众提问。

“听民意办实事”项目实施以来，为进一步方便企业群众办事，助力审批服务由“可办”向“简办、易办、快办”转变，垣曲县政务服务中心依托“舜心办小课堂”微信视频号、“小小办事垣”抖音号，创新推出“政务+直播”服务新模式。工作人员聚焦企业群众关心关注的高频政务服务事项，采取“业务专场”方式进行直播，帮助群众解惑答疑。截至目前，已开展涉及医保、税务、不动产等内容的直播，解答问题100余个，获得企业群众一致好评。

下一步，垣曲县行政审批服务管理局将充分发挥线上直播优势，继续开展业务专场直播，为政务服务插上“云”翅膀，真正实现“人在家中坐，问题云解决”的“零距离”服务。