平安产险运城中支：组织开展理赔服务体验官活动

4月16日-18日，运城中支组织前线新入司业务人员10人参加理赔体验官活动。此次活动带领业务人员现场体验理赔查勘定损工作全流程，并参观定损中心，实地了解车险理赔案件处理过程，同时体验我司线上化理赔服务流程的便捷性。

此次体验官活动为前线业务人员提供了学习理赔流程的机会，同时可以倾听一线声音，为理赔经营赋能，有助于优化理赔服务流程，提升客户体验感，打造更极致，更专业的服务团队。

后续该公司将持续开展理赔服务体验官活动，加深前后线的沟通配合，不断提升服务水平，助理业务长久发展！