来源:运城晚报发布者:时间:2024-02-22
移动运城分公司运维人员上门服务
“妈,我看天气预报要降温,你记得穿厚点!”“好好好,你们在外面多给家里通几个视频电话。”2月19日,在盐湖区龙居镇西张耿村王老太太家里,王老太太通过中国移动“智能看家”与刚刚前往山东打工的儿子视频通话,一旁的移动运城分公司运维人员看到网络通畅后,没等她道谢,就悄悄离开,前往下一个需要服务的客户家中。
这是新春开工后,移动运城分公司运维人员积极上门服务的一幕。
“春节期间的工作重点是确保网络稳定运行,现阶段的工作重点是用心服务,为节后复工复产做好通信保障。”移动运城分公司相关负责人告诉记者。为确保春节期间全市群众通信畅通,该公司安排了上百名巡检和维修人员,并成立应急抢修小组,对网络线路和设备进行全天候巡检和维护。
“我们的工作会更忙一点,过年期间每天有10个小时以上在基站周边检修。”2月19日上午,记者在市区吾悦广场见到了正在工作的技术人员张凯,市区多个移动基站下的摸排测试、扩容都留下了他忙碌的身影。
在运城经开区的一家外包装企业,移动运城分公司通过5G传输,让数据直接上传到企业服务器,实现内部闭环不出企业,为企业智能制造设备数字化生产提质增效。在市区各社区,技术人员通过排查用户终端设置、SIM卡等,测试网络质量,为客户解决难题。“办理业务的客户多了,服务也要跟上去。”2月19日,该公司员工张博确定布线方案,拉线、调试路由器、连接WiFi,熟练地完成了装机,还为客户详细介绍了宽带使用相关注意事项。
开工上班,年味不减。面对即将到来的元宵佳节和各地丰富的社火表演,移动运城分公司还将在全面开工后,将我市高速、高铁、美食商圈、景区等纳入保障范围,进行重点监控和优化。此外,该公司根据以往业务模型及现网配置,评估高铁、高速服务区等容量需求,制订应急保障方案,确保在接下来的用网高峰中可应对突发情况。
记者 刘凯华
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