盐湖区纪委监委：强化监督促政务服务提升 办好实事解企业群众之忧

本报讯（记者 柴瑜竟）近日，盐湖区北城街道居民李先生需要办理企业营业执照，找到北城街道便民服务中心，企业申请营业执照不属于街道的办理权限，但工作人员积极查询资料，帮助李先生在网上填报表格，递交申请，进行实名认证。李先生通过申请后，顺利在盐湖区政务中心领取了营业执照。

“非常感谢北城街道便民服务中心的工作人员帮我办理业务，节省了不少时间。”在之后的回访中，李先生激动地说道。

李先生的事例便是盐湖区开展“全域帮办代办”服务的真实写照。今年以来，在盐湖区纪委监委的督导检查和盐湖区行政审批服务管理局的自查中发现，一些办事群众因不清楚事项受理层级，不知道去哪一级政务服务场所办理，或不清楚办理所需材料导致“来回跑”的问题。区纪委监委、区行政审批服务管理局和各乡镇便民服务中心一同研究解决方案，最终确定开展“全域帮办代办”服务。

“全域帮办代办”即全区任一乡镇（街道）综合便民服务中心及村（社区）便民服务点的工作人员，可采用线上线下查询等方式，完成对企业、群众申请不同层级政务服务事项办理的咨询和帮办、代办，真正实现让群众少跑腿。

下一步，盐湖区纪委监委将持续发挥监督职能，督促各职能单位落实好惠企、惠民政策，创新工作举措，把好事办好、实事办实，切实解决实际困难，以高质量监督保障营商环境持续优化。