建设“货车司机之家” 打造暖“新”服务港湾

见习记者 曹欣怡 通讯员 解 玺 高志霞

冬日严寒，盐湖区“货车司机之家”却是暖意十足。70多平方米的房间里，热水、微波炉、急救药箱、雨伞、充电设备等一应俱全；不远处的休息室内，淋浴设备崭新、枕头床褥整洁……说起“货车司机之家”，不少货车司机直言，这是他们在外奔波的另一个“家”。

为扎实开展主题教育，深入贯彻习近平总书记关于新业态新就业群体党建工作重要论述精神，落实落细全国省市组织工作会议关于推动新业态新就业群体党建工作的部署要求，我市着眼“小切口”解决“大问题”，紧扣“七有”服务标准，建设“货车司机之家”党建新阵地，打造暖心服务“新空间”，不断增强货车司机的归属感、幸福感和获得感。

强化组织引领

汇聚部门合力

“以前，车没地方停，人也不敢长时间离开车，要是货丢了，这一趟可就白跑了。再说了，在宾馆住一晚上要不少钱哩。”聊起“货车司机之家”未建成前的工作困境，货车司机李师傅皱起了眉头。

货车司机常年在外奔波，以车为“家”是货车司机群体的工作常态。如何维护好货车司机群体切身利益、解决好货车司机在工作中的“急难愁盼”问题，成为提升货车司机群体幸福感、安全感，推动交通运输行业高质量发展的重要一环。在此背景下，“货车司机之家”应运而生。

“货车司机之家”是为道路交通车辆及驾驶人提供餐饮、住宿、洗浴等平价有偿服务和停车、如厕、洗衣等无偿公共服务的场所，一般建设在货车司机较为集中的高速公路服务区、普通国省干线公路服务区（站）、物流通道货物集散地、物流园等处。

为改善货车司机的工作休息环境和条件，市委组织部联合市委非公和社会组织工委、市总工会、市交通运输局（物流行业党委），通过走访摸底调研，了解货车司机“平时用什么、急时盼什么、累时想什么”，针对性制订《运城市货车司机之家建设工作方案》，形成市委组织部牵头，市委非公和社会组织工委、市总工会、市交通运输局（物流行业党委）主抓，各县（市、区）委组织部（非公和社会组织工委）、县（市、区）交通运输局（物流行业党委）、县（市、区）总工会具体负责实施的工作运行机制，确保“货车司机之家”项目有人抓、有人建、有人管。截至目前，全市13个县（市、区）共建设运营“货车司机之家”20个，市级下拨建设运维补助资金40万元。

满足多元需求

构筑暖“新”驿站

“跑车途中能在这里歇歇脚、洗个澡，再好好睡一觉，就和在自己‘家’一样温暖。”湖北籍货车司机代文辉跑了20多年的货车，还是头一回碰到这样暖心的歇脚处。

代文辉口中的“家”就是位于盐湖区八达物流园内的盐湖区“货车司机之家”。

八达物流园位于运城北高速口3.7公里，集汽车维修、货车配货、停车等服务于一体。物流园门口醒目地设置着一块指示路标，上面详细标明了“货车司机之家”提供的各项服务，盐湖区“货车司机之家”就设置在该物流园内。

“有不少货车司机的车坏在半路上了，来这里修车。修车可不是一时半会的事，他们看到指示路标，就来‘货车司机之家’坐坐，喝口水休息休息，平均一天有40人次左右。”八达物流园负责人张武鹏说。

“货车司机之家”以满足货车司机“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”等实际需求为出发点。通过走访调研，各县（市、区）依托现有国省县干线公路、物流园区、加油站等货车司机集聚地，科学选定建设位置，设置醒目的司机之家指示牌。目前，“货车司机之家”可提供停车、休息、如厕、淋浴、餐饮等十多项服务，让货车司机感受到“家”的温暖。闻喜县精心布局“拾圆居”“舒阅厅”“听雨堂”3个功能室，提供10元入住、阅读学习、淋浴换洗等11项便民服务；垣曲县在停车场安装监控、照明设施，设置危险货物运输车辆专用停车区，确保“车货无忧”。

“货车司机之家”不断健全制度规范，完善了《司机之家使用须知》《司机之家运行管理办法》等规章制度，配备专职工作人员，负责周边安保巡逻、卫生清洁等工作，通过完善服务功能、提升服务质量，切实把“货车司机之家”打造成司机愿意来、喜欢来、经常来的党群活动阵地。

与此同时，我市充分发挥线上线下资源宣传推广，扩大“货车司机之家”知晓范围。线上，利用互联网、移动新媒体等渠道，广泛宣传“货车司机之家”服务功能，在“暖新e家”党建服务平台开辟专栏，为货车司机提供导航定位等公共服务；线下，在物流企业、货运集散中心等货车司机集聚地张贴宣传标语、发放宣传手册，充分发挥党群服务中心、“快递小哥爱心驿站”等阵地作用，有效提高“货车司机之家”的知晓度和使用率。

做实关心关爱

实现双向奔赴

“我的货车坏在高速路上了，快些派拖车来。”几个月前，盐湖区“货车司机之家”接到了一名上海籍司机的求助，紧急派车救援。据了解，这名司机跑车途经运城，在高速公路上货车发生故障，因不熟悉周边情况，通过地图发现周边有一家“货车司机之家”，不仅可以修车，还能提供多种暖心服务，赶忙通过社交平台与“货车司机之家”取得联系。

“货车司机之家”建立的初心就是用心服务帮助货车司机解决难题。“货车司机之家”通过畅通诉求表达渠道、发挥部门优势做好关爱服务、激发基层治理活力，送关爱、暖人心、聚合力，不断增强党组织凝聚力、向心力，助推新群体的新动能持续迸发。

畅通诉求表达渠道。“货车司机之家”设立货车司机诉求“直通车”，通过线上线下相结合的方式，收集整理涉及车辆维修、货运信息、医疗救助等多方面困难需求，协调交警、医疗等部门，提供指导和服务，确保货车司机的诉求落地有声、解决有力。目前，河津市积极健全“提出诉求—解决落实—跟踪督导”解决机制，已服务司机1.6万人次，解决诉求800余个。

发挥部门优势做好关爱服务。“货车司机之家”联合市司法局（律师行业党委）举办“全市新业态新就业群体法律维权知识讲座”；联合市人社局举办“全市新业态新就业群体工伤保险知识讲座”，让暖“新”服务“看得见”“摸得着”，不断增强司机群体的获得感、幸福感和安全感。永济市发放党建连“新”卡100余张，公布相关职能部门联系方式，帮助货车司机第一时间解决“急难愁盼”问题；盐湖区成立“暖心港湾服务联盟”，开展各类服务活动40余场次，惠及货车司机群体1200余人；芮城县聚焦行驶安全问题，联合交警大队开展3次安全教育培训，有效提升广大货车司机的安全警惕意识。

激发基层治理活力。通过设置党员先锋岗、党员责任区，引导党员司机亮身份、亮标识、亮承诺，带动货车司机群体充分发挥熟悉人情地情、联系千家万户的优势，参与文明城市创建、应急救援、爱心运输等活动。以全市新业态新就业群体“双报到双服务”活动为契机，引导1000余名货车司机积极参与社区志愿服务活动，让流动的“新锋”逐渐成为流动的“旗帜”。平陆县鼓励引导货车司机担任“交通安全啄木鸟”，及时发现并上报道路安全问题隐患35处。

“货车司机之家”从“小切口”书写为民办实事的“新答卷”，不仅为货车司机群体提供了休息的空间和交流的平台，还为他们筑起温暖港湾，切实提升了群众生活的幸福感和满意度。