芮城县司法局多举措实施免费法律咨询便民工程

本报讯（记者 邢智轩）今年以来，芮城县司法局以县、乡两级公共法律服务实体平台为载体，组织专业法律服务团队，深入实施“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”，为人民群众提供优质、高效、便捷的免费法律咨询服务。今年1月至10月，全县免费法律咨询数6128件，完成率153.2%；特殊群体法律援助案件结案数112件，完成率101.8%。

加强队伍建设，提升专业能力。挑选工作经验丰富的退休检察官、审判员以及工作时间长、专业水平高的律师等，组成专业法律服务团队，在县信访接待大厅以及各乡镇轮流值班。同时，加强对工作人员的职业道德和专业能力培训，通过规范流程、强化管理等方式，进一步提升法律服务能力和案件办理水平。

开展普法宣传，创新工作方式。采取线上与线下宣传相结合、传统与现代手段相结合等形式，全方位、多角度开展便民工程宣传工作，不断扩大人民群众的知晓率。在咨询方式上，实现了“坐等服务”变为“上门服务”；从被动“坐诊”变为主动“出诊”；从“你想咨询什么问题”向“我能为你服务什么”的法律服务理念的转变。在服务质量上，强化工作抽查、定期跟踪回访，严控免费法律咨询和特殊群体法律援助案件质量，确保为民服务之路走深走实。

完善法援制度，开辟绿色通道。建立法律援助经济困难免审制度，对农民工请求支付劳动报酬的案件以及持最低生活保障证等相关证明材料的申请人免予审查。推行法律援助经济困难证明承诺制，经济困难群众不再需要到所在乡镇开具“经济困难证明”，力争做到“一件事一次办结”，让老百姓少跑腿。开辟农民工、军人军属等特殊群体申请法律援助“绿色通道”，做到当天受理、当天指派。