村头撑起遮阳伞

记者 杨红义 杨 琳

“原以为手续麻烦、流程复杂，本想先打电话咨询一下，没想到咱们审批局的同志在村头撑起遮阳伞直接开工，将服务送到我们家门口。早上办理，下午拿证，既省事又省钱，真是太贴心了！”近日，一件政府部门高效服务农民的暖心事，在盐湖区农户中不胫而走。

今年6月，因多名农户入社、退社，位于席张乡南贾村的盐湖区富农农作物种植专业合作社面临变更登记，而这需要130多名成员签字同意。当时恰逢农忙，地里活多，人员召集非常不容易，加之变更登记是个棘手活，“门不清、路不熟、来回跑”在所难免，合作社负责人肖建芳为此犯了愁。

“考虑到合作社成员年龄结构偏高、成员组成规模较大，组织协调费时又费力，我们就设身处地，选派3名业务水平高、协调能力强的工作人员上门指导，帮助合作社成员办理退社、入社相关手续。”盐湖区行政审批服务管理局综合窗口主管王丹说，“6月9日，我们来到村里，撑起遮阳伞现场办公，办理变更登记的农户只用携带身份证即可，然后由我们‘跑腿’完成后续工作，最大限度方便了群众。”

一张桌子，一把遮阳伞，一个简易的临时办事处就诞生了。从材料准备到人员实名认证，区行政审批服务管理局工作人员面对面、手把手，对农户全程悉心指导，提供免费帮办代办服务。

当天烈日炎炎，办事群众看到工作人员忙前忙后，汗水湿透了衣衫，纷纷送上竹扇、瓜果。“群众如此热情亲切，是对我们政务服务工作的认可，更激励我们要加把劲把工作干好！”王丹激动地说，“当天下午4点多，我们工作人员就带着登记材料返回单位，加班加点联系各部门进行审核，到晚上6点多全部办理完结。”

小小遮阳伞，打通服务群众“最后一米”，彰显的是初心，折射的是温度。下一步，盐湖区行政审批服务管理局将继续当好“店小二”，办事流程做“减法”，服务质效做“加法”，打造人性化、有温度且贴心的政务服务环境，对标“当天受理、当天踏勘、当天审核、当天出证”，让“一件事一次办”成为标配。