贴心服务暖人心 客户致谢送锦旗

运城晚报讯 近日，市民赵先生将一面印有“老年客户好女儿”的锦旗送至运城农商银行北城支行营业厅，感谢该行客户经理郭淑丽高效贴心的服务。

原来，郭淑丽为赵先生办理取款业务时，无意听到赵先生准备去盐湖区政务服务大厅进行社保资格认证，否则领不到工资。郭淑丽提醒其可以在手机上进行认证。可赵先生说，自己年纪大了，每次都是子女回来帮着操作，最近孩子出差不在家，没法认证。于是郭淑丽便主动帮老人进行了认证，省去了他来回跑的麻烦。于是便出现了开头的一幕。

该支行行长李国红表示，该行始终坚持秉承“以客户为中心”的服务理念，倡导全行关爱老年人、服务老年人、防范老年人被金融诈骗，切实保障金融消费者，尤其是老年客户的权益，以实际行动赢得客户的广泛好评。 （贾丽婷）