市政务服务中心：扎实推进专项行动 最大限度便民利企

运城晚报讯（记者 崔萌 通讯员 张瑞斌）连日来，市政务服务中心严格按照《运城市整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动实施方案》要求，紧盯窗口人员服务态度、工作作风、服务质量和办事效率，要求填写个人承诺书，为办事企业和群众打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。

该中心每天会安排各科室工作人员到市政务大厅检查，紧盯窗口人员服务态度和工作作风、服务质量和办事效率，查看是否存在工作时间吃东西、玩手机、长时间脱岗等现象，是否存在门难进、脸难看、事难办现象，是否存在办事拖拉、推诿扯皮、推脱责任等现象，是否严格执行一次性告知制、公开承诺制、限时办结制和首问负责制。针对窗口人员服务态度不热情、办事效率低下等问题，工作人员将向相关负责人反馈并督促立即整改。

与此同时，该中心在市政务大厅摆放了整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动宣传资料，让办事企业和群众充分了解此次专项行动的具体内容、重大意义。

为最大限度便民利企，该中心还积极推进“周末不打烊服务”，针对医保、不动产、税务、住房公积金4个部门的15项高频事项，提供周末预约办理服务，有效解决群众“上班没时间办事，下班没地方办事”的困扰。