使命所在，唯有义无反顾
——市市场监管局全力做好疫情防控侧记

关键时刻冲得上，危机关头豁得出。面对严峻复杂的疫情形势，市市场监管局迅疾响应、尽锐出战、以快制快，坚决落实上级决策部署，坚守市场、稳定物价，牢牢守住安全底线，高效稳妥处理投诉，坚定不移守护民生。

“疫”线坚守

为市场保“价”护航

静默管理期间，运城市部分县（市、区）蔬菜不能及时运送，盐湖区的蔬菜出现短暂的价格波动，菜价成为市民关注热点。

“白菜进价多少？我看一下你的进货凭证”“你们要坚决控制成本，绝不能哄抬物价，要承担起社会责任。这个时候，只有我们携起手来，共同面对当前疫情，才能战胜疫情……”在宇龙蔬菜批发市场，市市场监管局的工作人员正在给批发商户认真讲解政策和法律。一遍遍提醒，一次次督导。话语虽然简单，但给人带来的是温暖、是力量，更加坚定了群众团结抗“疫”的信心。

“这里的价格低一点，市场上的价格就稳一点，老百姓的满意度就能更高一点。”市市场监管局价格监督管理科科长秦伟告诉记者。本轮疫情发生以来，市市场监管局把做好疫情防控工作当作重要的政治任务，树立“保供稳价就是保民生”的意识，要求相关县（市、区）市场监管部门成立市场巡查专班，每天对市场主体的食品安全和民生物资价格进行不间断检查，保障疫情防控期间市场整体价格秩序平稳。

“你好，是12315投诉举报中心吗？我想反映一下我们小区菜价的问题。”“请您放心，我们立即转交执法队前去调查，一定会维护您的合法权益。”在市12315投诉举报指挥中心，工作人员仔细记录着市民的诉求。

据悉，10月4日起，12315中心的工作人员克服种种困难，严格遵守疫情防控要求，昼夜封闭在单位，轮流上岗，实行7×24小时人工值守，及时处置投诉举报案件，编写数据简报，为市场监管提供疫情防控期间精准靶向数据，确保疫情防控期间百姓生活消费安全。截至目前，该中心共接听热线电话2516起，为消费者解答消费维权知识咨询电话1919起，投诉举报597起。

“疫”心服务

为群众筑牢“监管堡垒”

保障中心城区40家保供饭店和13家保供药店的规范运转，是市市场监管局积极落实市委、市政府安排部署，积极解决静默管理期间民生保障的举措。为了让这些保供单位严格落实无接触配送等疫情防控措施，连日来，市市场监管局综合行政执法队包括队长在内的14名执法队员实行闭环管理，吃住在队里，每天兵分三路对保供饭店和保供药店进行巡查，确保全覆盖不留死角。

“你看还有什么困难，还有什么需要我们帮助解决的。”每次检查完保供饭店和药店时，执法人员都会再详细了解一下被检查单位的诉求，能现场解决的现场解决，现场解决不了的会记录下来回去研究解决办法。

位于市区河东街的某保供饭店负责人王先生告诉记者：“多亏有市场监管局工作人员的帮助，解决了我们饭店的燃气问题，不然我都没法给市民送上热乎乎的饭菜。”

市市场监管局综合行政执法队队长李卫东表示，静默期间，不仅要监督检查、督促商户严格落实疫情防控措施，也要为他们做好服务，了解他们的“急难愁盼”之事，只有解决他们的后顾之忧，才能更好地解决居家静默市民的民生问题。

越是危急时刻，越是危难关头，越能映照出党员的忠诚与担当。在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，市场监管局全体党员干部不忘初心、牢记使命，舍小家、顾大家，齐心协力汇聚成抗击疫情的强大合力。杨健是市市场监管局第六党支部的一名党员干部，面对此次疫情，为充实社区防疫一线力量，他主动报名参加社区志愿服务，奔赴疫情防控一线，听从社区调配安排。从疫情发生到现在，他积极协助盐湖区北城办葡萄园社区开展疫情防控工作。

为了早日打赢这场没有硝烟的战斗，市场监管人全程在岗在位、恪尽职守，在抗疫最前沿默默地奉献着、奋斗着，用心用情诠释着对市场监管事业的责任担当。 

记者 王耀