周到厚道 简洁简单

记者 郭 华 通讯员 张广瑞 王晶晶

近日，在绛县行政审批服务管理局政务大厅，记者看到，工作人员笑脸相迎、耐心倾听、热情服务，正在为企业和群众提供全覆盖、全方位、全周期的“保姆式”服务。该县“涑愿办”政务服务品牌在绛县高质量发展中起着重要作用。

“三个一”保姆式服务 压缩项目审批时限

绛县推出一个项目、一位责任人、一抓到底的“三个一”保姆式服务，加快推进重点项目落地。该县对全县重点项目进行任务分解，启动包联服务，要求各单位实行班子成员责任分包制，主动对接项目负责人，结合项目实际，一个项目制订一套最优审批方案，进行并联审批，提供全程跟踪、帮办代办服务。

2021年6月，该县行政审批服务管理局联合县自然资源局、水务局、财政局和运城水利勘探设计院，为山西省黑河绛县经济开发区段河道治理工程绘制了一张“审批事项办理流程图”，将该工程全生命周期需办理的审批事项划分为3个阶段，明确每个阶段办理用时、所需费用和可以并联办理的事项，助力建设单位快速办理审批事项。

跨区域联审联批 构建常态化联动机制

2021年3月，绛县行政审批服务管理局与绛县经济技术开发区行政审批服务管理局共同制定实行“跨区域联审联批”制度。对落户绛县的招商引资项目、重大投资项目、新办投资规模较大的生产项目及跨区域建设投资项目，由牵头部门组织，开展共同协商及联合审批，打造服务靠前、信息集成、效能提升的审批模式。建立在联审事项符合行政许可条件的基础上，“一门牵头、集中会审”机制，明确了项目备案、规划、用地、环评、施工许可等审批内容，并制定了投资项目初审、组织集中踏勘、召开联审会议、办理相关事项的联合审批程序。

通过“跨区域联审联批”，绛县做到了管办分类、并联审批、“一站式”服务，使企业和群众少跑腿、不跑腿。

“容缺受理”+“模拟审批”服务模式助推项目落地

为进一步提高行政审批服务效率，巩固扩大行政审批制度改革成果，绛县制订《关于“容缺”受理的实施方案（试行）》《关于政府性重点投资项目“模拟审批”的实施方案（试行）》等。

运城市匡吉房地产开发有限公司在办理房屋工程竣工验收备案时，绛县行政审批服务管理局通过项目包联责任单位领导联合上门服务、现场办公，根据“容缺受理”工作要求，在主要资料齐全的基础上，企业作出限期补齐剩余资料承诺，由原来承诺时限15个工作日办结的情况下，通过周六、日加班，仅用3天就为该项目的4栋楼办结了房屋工程竣工验收备案。

绛县通过精心打造“涑源办”政务服务品牌，推行“7×24”小时自助政务服务，实现部分政务服务“不打烊”，在企业、办事群众中和社会上赢得了好口碑，大大促进了全县营商环境优化。

下一步，绛县将继续强化“5+2”“7×24”小时政务服务，开辟重点转型项目“绿色通道”，真正实现政务服务“全天候、不打烊”，打造“周到厚道、简洁简单”的营商环境“新高地”，提升规范、便利、高效的政务服务“新高度”，促进全县营商环境全面优化、经济社会高质量发展。