绛县用心用力解决群众“急难愁盼”问题

运城日报讯（记者 郭 华）近日，有市民拨打运城市12345政务服务便民热线求助，称绛县古绛镇11万变压站北100米路西电线垂落在半空（距离地面1米左右），存在安全隐患，希望相关部门给予帮助。

接到运城市12345政务服务便民热线受理中心转办事项后，绛县第一时间将诉求分别转办给绛县融媒体中心、移动绛县分公司、联通绛县分公司、电信绛县分公司，4家单位立即安排专人赴现场进行处置。经现场察看，该电线杆为绛县融媒体中心负责，架线的杆子已倾斜严重，电线垂落半空中，存在较大安全隐患。绛县融媒体中心维修人员连同移动、联通、电信工作人员合力将垂落的通讯线进行整理、加固，消除了安全隐患。办结事项的效率和结果得到了群众的一致认可和好评。

去年以来，绛县把解决群众身边的“急难愁盼”作为“我为群众办实事”实践活动的出发点和落脚点，积极办理运城市12345政务服务便民热线受理中心转办事项，做到了“件件有着落，事事有回音”。