医保服务暖人心 群众致谢送锦旗

“真是谢谢你们！要不是你们及时帮我报销了费用，我都没有足够的钱再看病了。”12月7日，垣曲县居民常某某将一面写有“医保政策暖人心 情系百姓解民忧”字样的锦旗送到市医保局，表达对医保经办人员的谢意。

常某某患有尿毒症，在山西医科大学第一医院盐湖区分院治疗，费用按照我市城乡居民门诊慢性病相关政策报销。由于医保系统迁云上线升级改造，部分治疗费用迟迟无法报销，心急如焚的常某某到市医保局求助。工作人员核对他的结算单据后，与相关部门协调，很快为他办理了报销手续，解了他的燃眉之急。

多年来，市医保局牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，想群众之所想、急群众之所急，积极为参保群众排忧解难。市医保局相关负责人表示，常某某送来的锦旗，既是群众对医保工作的认可和肯定，也是一种鞭策。他们将继续努力为群众提供更加优质、高效的医保服务。

  记者 陶登肖