运城市市民投诉受理中心12345热线办结满意案例（选登）

一、10月7日，市民致电12345热线投诉：盐湖区上郭乡035乡道鸿临路附近有村民在道路上晾晒农作物，影响正常出行，希望相关部门调查处理。

10月13日，盐湖区人民政府反馈：接到诉求后，立即安排工作人员前往现场查看，因近期雨水较多，村民便利用雨期间歇期在道路旁晾晒农作物，乡政府工作人员已与途经的村委会联系，对晾晒玉米的村民进行劝离，目前路上玉米已清理完毕。

12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

二、10月14日，市委市政府信箱收到网民来信咨询：本人在外地工作，户口在老家，需要将档案放在运城市人力资源市场，具体如何办理？

10月18日，市人力资源和社会保障局反馈：可以先将档案存放到运城市人力资源市场。所需材料：密封档案、报到证、毕业证复印件、身份证复印件、学历认证表、学历认证备案表。联系电话：0359-2611307。

市民投诉受理中心已在规定时限内回复网民。