“宁愿晚吃饭一小时，不让群众多等一分钟”

5月24日中午12：30，已过下班时间，绛县行政审批服务管理局工作人员正在3楼餐厅用餐，离餐厅十几米远的办公室预约电话突然响起，办公室主任亓刘伟赶紧跑过去接电话。

原来，这是山西青龙泉农业开发有限公司法人赵京利来电，急需办理企业分公司设立手续，因下午需要，希望现在能给予办理。

正在吃饭的登记注册和市场监管股工作人员高媛得知情况后，立刻放下碗筷，主动与银行帮办人员协调，迅速完成了青龙泉分公司的设立手续。而此时已是13：25，实行早九晚五工作制的同事们已回到各自工作岗位，高媛的饭菜早就凉了。

绛县盈旺能源科技有限公司位于绛县大交镇，属招商引资企业。在企业开办过程中，负责人侯贤多次来电咨询企业开办所需和操作流程，虽然经过该局工作人员史丽娜耐心细致的指导，但企业始终没有完成开办申请。得知这一情况后，登记注册和市场监管股负责人主动联系该企业负责人，并安排工作人员进行一对一服务，手把手帮办。在给企业完成开办、公章刻制后，公司负责人动情地说：“你们的服务真正暖进了群众心里，让我们找到了回家的感觉，来到绛县投资创业是种幸运！”

“我为群众办实事”实践活动开展以来，该局千方百计进行服务创新，挖掘服务潜力，持续践行“延时办”“预约办”“无休日”的服务模式；积极推行“一对一终身制”服务，在企业完成设立后，指定一名工作人员与企业建立联系，告知企业本局工作人员姓名与联系方式，今后企业在运行中遇到任何相关业务问题，无论工作日还是休息日，相关工作人员都将随时进入工作岗位为绛县企业发展助力。该局为绛县优化营商环境提供暖心服务的做法，受到广大企业和群众的称赞。（张广瑞 马凯）