方便市民办理 提高办理效率
我市新增六处临时ETC服务网点

本报讯（记者 祁克宁）6月19日，为方便广大市民快捷、高效办理ETC业务，我市新增了6处临时ETC服务网点。至此，加上原有的运城北营业厅，我市ETC服务网点达到7处。其中，运城北营业厅在全国率先实现了24小时业务办理服务。

据省交通信息通信有限公司不停车收费运营服务中心运营拓展部部长李磊介绍，我省高速公路取消省界收费站后，更加高效便捷的通行体验、惠民的差异化收费政策，带动了市民办理ETC的热情。加之运城ETC用户数量猛增，客户服务需求持续上升，现有的运城北营业厅在满负荷运转的情况下，仍无法满足客户服务需求。对此，山西交控集团坚持“服务提质、便民为民”的发展思路，在运城市委、市政府的大力支持下，选择运城车流量较大的运城东、运城西、河津东等6个高速公路收费站，因地制宜设立了6处临时ETC服务网点。目前，6处临时ETC服务网点均已投入运营，营业时间每天8小时制，具体服务时间为：8:30-17:30。

6月17日晚，根据山西交控集团的安排，运城北营业厅第一时间将原有4个业务窗口扩展至8个，并临时调整服务时间为“7天×24小时”全天候制。同时，在做好疫情常态化防控的基础上，现场增加便民服务设施和引导员，全力做好业务办理服务。

据悉，运城北营业厅是全国第一个实现24小时办理ETC服务的网点。在增加受理窗口的基础上，通过增配高科技硬件等设施，简化业务办理流程，办理一个业务的时间由原来的40分钟缩短到15分钟。目前，该网点实行两班倒，日均业务受理量由原来的130个增长至300个左右，服务能力大幅提升。