稷山交警优化窗口服务助力复工复产

运城晚报讯 近期，随着复工复产，车驾管业务逐渐增多，为方便群众办理各项交管业务，稷山交警大队在做好疫情防控工作的同时，创新服务举措，不断优化交管窗口服务，助力复工复产，全力保障稷山经济社会发展稳定。

为方便群众办理业务，该大队在政务大厅交管窗口推出了便民利民新举措，安排专职民警，对前来办理业务的群众进行有序引导，通过观看宣传栏、发放宣传资料等形式，告知群众办理业务时所需资料及办理程序；对能在网上办理的业务，引导他们在“交管12123”上进行网上办理；对需要现场办理的业务，采取电话预约的方式办理，尽量避免发生扎堆聚集现象；对需要在公安交通管理智能服务机器人上进行办理业务的，要求他们首先排好队，保持一定间距，再引导驾驶人快速有效的进行办理，使他们既办理了业务，又做好了疫情防控。

为了更好地服务办事群众，该大队通过增设办公窗口，对办事群众进行合理分流引导，多窗口进行办理，确保了窗口办证秩序井然有序，群众办事舒适满意。工作中，所有民警以饱满的热情和良好的工作状态为群众办理事项，耐心解答群众的疑惑，争取群众的理解和支持，尽量做到一次性办结，进一步提升人民群众的安全感和满意度。

截至目前，该大队共办理相关业务1234起，咨询引导业务110起。