战“疫”中的心理“加油站”
——运城市未成年人心理健康辅导中心
开通“防疫、抗疫”援助服务通道“满月”记

岁末年初，新冠肺炎疫情发生，我市疫情防控工作全面进入战时状态。运城市未成年人心理健康辅导中心、运城市心理志愿服务队，第一时间开通了“防疫、抗疫”心理援助服务通道，为社会各界人士提供免费心理咨询服务。

参与心理咨询服务的志愿者们从1月31日开始，每天早上8时就守在热线旁，及时了解疫情防控指挥部的通告以及社会动态、医疗防范常识、自我保护常识等，以便在心理疏导时可以给求助者一个更全面的帮助，让疫情中的人们可以从过度紧张、焦虑、恐惧和烦躁不安中平静下来，合理安排生活。

据介绍，咨询的人群中，有因疫情期间上门排查的工作人员没戴口罩而担心的；有平日就紧张，疫情期间紧张情绪更严重的；有因体温变化不停而焦虑的……心理咨询师们通过“陪伴共情-接纳情绪-寻找资源-获得力量-使生活正常化”等方式引导他们，在聆听倾诉中疏导求助者的情绪，为他们加油鼓劲。

有位咨询者，疫情期间，或因体温略高、或因浑身难受、或因家人感冒等原因，不断反复咨询，随着咨询师一次次的耐心回复，最后逐渐心态平和。

一报考武汉高校研究生的大学生，在准备复试中受疫情影响，焦虑、易怒而咨询，后反馈各种状态已好很多。

一名务工人员，原想春节加班，但公司因疫情通知放假。再加上自己感觉干咳，又感觉有些发烧，怀疑在工作中接触人多而感染。工作人员劝其拨打医院电话咨询病情，后跟进得知其身体健康并予以相应的心理疏导。

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据悉，接受心理咨询的有机关干部、学生、出租车司机、一线防疫人员等。目前，“防疫、抗疫”心理援助服务通道还在进行着，有需要的人们可以联系郭老师，电话：13466935723。 ( 记者 王亚坤 通讯员 郭群灵)