傍晚时分，河津市城区街道府西社区烟火气渐浓。津龙时代广场的夜市灯火通明，露天电影尤为吸睛。然而，与别处夜市不同的是，这里显眼位置设有一个“民意收集岗”，社区居民边逛边聊，随口道出的一桩桩“烦心事”，很快就会通过“民意收集岗”反映到社区干部的案头。

“小区缺个歇脚的地方”，第二天，爱心座椅便安装到位；“想学门手艺增收”，社区迅速对接资源，电商培训、非遗钩织课程陆续开班……这种高效的响应速度，源于府西社区创新探索的“府西夜话”治理模式。

府西社区下辖13个小区，常住人口近1万人。这里曾是典型的“矛盾窝”：老旧小区多、居民诉求多、城中村交错、矛盾纠纷多、公共设施陈旧。面对这些困境，府西社区党总支选择了一条化“被动应对”为“主动破题”的新路。

“白天干部找不到群众，晚上群众找不到干部”曾是服务断层痛点。府西社区打破常规，搭建起“议事茶馆—小区夜话厅—院落恳谈点”三级平台，由社区党总支牵头，联合小区党支部、红色业委会、红色物业及“红色智囊团”组成“五方协同”议事组。干部变“坐等上门”为“主动敲门”，将议事桌搬到了百姓的屋檐下、院落里。

“蓝黄红”三色图谱精准化解机制成为化解矛盾的“绣花针”。“蓝色微愿”由“好姐妹”巾帼调解队上门夜访解决；“黄色诉求”由“管的宽”志愿服务队召开民情恳谈会夜谈化解；“红色难题”则联动“三官一律”与职能部门召开党群议事会夜议攻坚。配套的“监督岗—回音壁—评议台”闭环机制，让“居民出题、干部答题、居民打分”成为常态。截至目前，“府西夜话”已开展338期，成功化解矛盾纠纷238件，昔日的高发矛盾点正持续“降温”。

治理的效能，正转化为发展的动能与民生的温度。府西社区巧妙地将“夜议”与“夜购”融合，联合多部门打造主题夜市与“文明集市”。社区搭台，商户唱戏，居民受益，夜市不仅点燃了城市的“烟火气”，更在轻松氛围中收集了最真实的民声。

基层治理的落脚点，是每一位居民的获得感。府西社区聚焦“一老一小一新”群体：依托“府西学苑”为老年人开设23项文化活动，推行“时间银行”互助养老，让退休生活过成诗；联合计生协会打造“向日葵亲子小屋”，开展社园联动，解决双职工家庭带娃后顾之忧；用好“暖新驿站”，引导快递员、外卖小哥从“被服务者”转变为“治理合伙人”，通过“随手拍隐患”等“五随手”工作法，为基层治理注入新动能。

曾经诉求难收集、矛盾多发的老旧小区，如今实现了从“乱”到“治”的深刻转变。居民们人人都是“帮办员”，党群服务站、志愿服务队如雨后春笋般涌现，“幸福府西一家亲”不再是一句口号，而是一幅由居民笑容绘就的温暖画卷，焕发出共建共治共享的蓬勃生机。

本报记者 韩维元