诚实守信民营企业家王艳红——“三赔记”

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热度0票 浏览169次 时间:2018年11月26日 08:40
 

 诚实守信民营企业家王艳红——


“三赔”记


  王艳红(左)和员工在检查用芦笋加工的产品。 记者 范 娜 摄


  王艳红,永济市国强食品有限公司总经理。1994年下岗后,她选择了自主创业创建公司。24年来,公司虽历经一次又一次的挫折,但丝毫没有动摇她立足“诚信”的经营理念。
  11月19日,记者前往永济市蒲州镇韩家庄村,了解这位民营企业家诚信经营的感人事迹。

  一赔
  主动销毁瑕疵汤圆

  1994年,王艳红和爱人双双自山西农药厂下岗。面对下岗,他们没有自怨自艾,而是勇敢地选择了自主创业,自筹6000元创业金,创办了永济市第一家雪糕厂。
  因为舍得下本,又不偷工减料,雪糕厂生意火爆,到第二年夏天,1天的纯收入就达5万元。至1997年,王艳红的雪糕厂产值已超300万元,形成了“夏天卖雪糕,冬天卖汤圆”的经营模式。
  天有不测风云。因为安全意识薄弱,一场大火,王艳红夫妇投入全部心血的雪糕厂化为了泡影。
  “我永远也忘不了那一天。”虽时隔多年,但提起1997年7月2日发生的那场火灾,王艳红仍红了眼圈,“那天下午4点多,大家都忙着生产雪糕,谁都没有注意到,电线紧挨树叶把树叶点燃了,又因为救火不及时,整个工厂都被引燃。整整3个小时,厂房全部被烧毁,我们损失了200万余元。”
  随后,背负着巨额的债务,王艳红夫妇在朋友的担保下,贷款1万元,租了个小冷库,开始一心卖汤圆。因为雇不起工人,王艳红就发动婆婆、小叔子、妯娌等包汤圆。“我们是纯手工汤圆,芝麻、面粉、油、糖等原料都是足量,不掺任何假。饭店、顾客要1斤我们都给送。”她说。
  一场火灾让雪糕厂生意赔得一踏糊涂,王艳红满心以为到正月十五汤圆生意能续上,以解全家的燃眉之急。但谁想,正月十四下午,一名重要管理人员却因5分钱的利润和客商起了争执,让客商拂袖而去,眼睁睁看着一个300吨汤圆的生意泡汤。
  “本来一把火就赔了很多钱,现在又因为5分钱雪上加霜,我们前前后后一共赔了500万余元。”王艳红说。
  即便如此,王艳红仍没有气馁,她要继续做汤圆。但祸不单行。
  一次,因为疏忽,他们买回来的大米出了问题。“我们的制作流程是晚上泡米,第二天早上5点起来磨米,然后开始做汤圆,一般当天做当天就卖完了。”王艳红说,那天晚上,她尝了一个,觉得硌牙,一检查,发现问题出在大米上,米里面被人为掺进了白石子。
  当天做的汤圆已经卖出去了一部分,怎么办?她贴出了告示:凡是当日购买公司汤圆的顾客,凭包装袋,一袋换两袋;即使吃了也不要紧,凭空袋子更换。后来,没有空袋子的,她也给人换。
  追回了卖出去的汤圆,王艳红决定对库房里的5000斤不合格汤圆全部进行销毁。
  晚上,王艳红两口子和婆婆推着三轮车去倒汤圆,半路上,婆婆哭着哀求:“艳红,咱能不能不毁?”
  回想起这一年来的种种,王艳红也心酸不已,日子已经如此艰难了,但她仍一边推车,一边狠心回绝:“妈,不毁不行呀,为了品牌……”
  宁失利润,不失信誉。正因为这种诚信理念,“国强汤圆”虽然赔了两万多元,但很快他们的品牌打出去了。因为坚持不掺假,只做真正的汤圆,国强汤圆的高成本被一些不法同行顶得没有了市场。但即便现在国强食品有限公司不再主打“汤圆”了,在永济,只要提起国强汤圆,仍有很多人记得。

  二赔
  主动承担台商损失

  2009年,国强食品有限公司接触到永济的芦笋产业,发现芦笋加工是一项健康事业,有着很大的商机,决定在芦笋上做文章。
  2014年冬,王艳红在海南农展会上,结识了台湾芦笋客商李盛荣,并向他推介了永济的芦笋。
  2015年7月,李盛荣专程来永济考察,并决定收购新鲜芦笋100吨到泰国销售,但永济不产夏笋。为完成收购任务,王艳红到山东、河南收购芦笋。可当地的笋农怕她抢了自己的市场,抱团不卖给她。
  “非常着急,但只收了5吨,连一个集装箱的11吨都凑不够,而且这5吨因为在永济滞留了几天,等发到广州时,已经全坏了。客商已经订好的模具、纸箱也全部作废,赔了很多钱。”面对这种尴尬的局面,王艳红主动提出,要帮客商承担一部分损失——5万元。
  很多人说王艳红傻,但她却坚信:钱损失了可以再挣,但“国强”的信义大树不能倒,它要根植在每一个客户的心灵深处。
  正因为王艳红的讲信义,2015年至今,李盛荣先后3次前来考察市场。不论是到夏县、稷山考察黄桃、杏、山楂,查看基地,还是远赴河南去看芦笋,王艳红都全程陪同,而且一切开支,都是王艳红承担。对此,李盛荣心里非常过意不去。王艳红就对他说:“我给你介绍生意,你没赚钱之前,不能让你花钱。”
  李盛荣深受感动,他说:“我在国内从没碰到过像你这样讲诚信的人,把客商当成自己的家人,也没有见过像你一样执着地做一件事的人,希望咱们永远是朋友,长期合作下去。”
  “做生意的都不容易。”王艳红说,他们不但这样对待台湾客商,对所有来国强食品有限公司来提货的客商,他们都会提供食宿。
  正因如此,全都看在眼里的李盛荣,对王艳红更加信任,再加上了解了国强食品有限公司生产的产品,他说:“王总,你这个朋友我交定了,虽然咱们目前还没有做成一桩生意,但还要继续来往。你的认真、执著打动了我。”
  “只要你真诚付出,人家会感觉到的。”王艳红就这样取得了台湾客商的信任。在大陆有啥事,李先生都会找王艳红。现在,王艳红和这位台湾客商已经成了很好的朋友。
  王艳红给他提供市场信息,收集资料,把他介绍给山西省芦笋协会,并介绍他到长治、山东去考察,把自己的资源毫不保留地介绍给了这位台湾客商。“我觉得世上的钱太多了,我挣不完。商道是物畅其流,共赢才有未来。咱们做农业的人不要计较个人的得失。”王艳红如是说。

  三赔
  主动收购“注水”南瓜

  2011年,国强食品有限公司准备在蒲州镇韩家庄村建立分厂,正式进军芦笋产业。
  为什么要把厂子建在村里?王艳红坦言:一是考虑环保,二是交通便利,方便老百姓送货。“我是做农产品加工的,跟农民打交道,就要站在农民朋友的角度上考虑问题。”她说。
  有一年,公司跟村民签订了南瓜收购合同,但那年雨水特别多,南瓜在雨水里久泡,很多都坏了。出于诚信,王艳红仍按合同价把南瓜收购回来,对泡坏的南瓜全部销毁,一共20多吨,又赔了不少。
  当时韩家庄村在发展山楂种植,2012年,山楂大丰收,却没有客商来收购,果农焦急万分。关键时刻,王艳红筹资十万余元,收购了这些山楂,总共120吨,减少了村民的损失。
  “我们没有和这些山楂户签订收购协议,但眼看山楂要烂在树上,也心疼。”王艳红说,公司把收回来的山楂存放在冷库保鲜。这才开始摸索山楂的保存技术、寻找销售渠道。她和员工到处去取经,最后实验成功,把120吨山楂做成了去核山楂,销往深圳。
  此后,村民每年有卖不了的农产品就送给王艳红,从刚开始的山楂,发展到后来的黄桃、杏、香椿。在村民的心里,国强食品有限公司俨然成了他们的靠山。
  每年农作物成熟季节,善解人意的王艳红总是对村民说:“你们先高价卖,卖不了再拉过来。”面对每次村民送过来的农产品,她才开始慢慢琢磨在市场上推广。如果推广不顺利,就只能积压在冷库里,卖不了,就果断销毁。
  如今,每年种植前,村民都会过来询问王艳红种点啥好,遇到技术问题也来咨询,把王艳红当成自己的贴心人。现在,企业和村民的关系处得很好,村民们说:“有了‘国强’,我们种啥都没有后顾之忧;没有‘国强’,我们心里没底。”
  “咱们有利润的时候,就把利润让给农民。”王艳红说,“我父亲曾经说过,谦卑是修行的人应具有的品质,是一种自我保护的方法。不论做什么事情,都不要求回报。”
  正是因为拥有这样一种为“三农”着想的情怀,因为拥有这种一切为客商着想的诚意和信誉,王艳红获得了无数荣誉。在她被评为运城市第三届道德模范时,评委会授予她的颁奖词是“惊艳飘红诚信笃,价廉物美众人歌”,去年她还获得了全国农科教推懂农爱农奉献奖。
  近些年,国强食品有限公司不断研发新产品,先后推出了芦笋茶、芦笋挂面、芦笋饺子、芦笋早晚餐、芦笋青苗粉、芦笋月饼等,在市场上大放异彩,使芦笋利用率由原来的40%提高到95%以上,每年为笋农增收6000元以上。公司连续3年获得山西省“四新”中小企业和“专精特新”中小企业奖。
  全文共3217字,阅读约需8分钟。
  ●王艳红是永济市国强食品有限公司总经理。1994年下岗后,她选择了自主创业创建公司。她诚信经商,以诚待人,面对困难,宁可一而再再而三赔本,也要克服困难,使公司走向辉煌。
  ●因为一场火灾,雪糕厂赔得一踏糊涂,次年因为5分钱的利润而使300吨汤圆的生意泡汤。即便如此,面对5000斤不合格汤圆,她仍选择了销毁。
  ●面对台湾客商收购100吨新鲜芦笋,却无法完成收购任务,致使客商赔钱的尴尬局面,王艳红主动提出,要帮客商承担一部分损失——5万元。因为她坚信:钱损失了可以再挣,但“国强”的信义大树不能倒。
  ●韩家庄村大力发展山楂种植,却无销售渠道。王艳红在没有和山楂户签订收购协议的情况下,筹资十万余元,收购了这些山楂,总共120吨,减少了村民的损失。


  赔 诚信的另一面



  □范 娜


  诚信与赔,正如硬币的两面。只有“花”或只有“字”,都不能成为真正的硬币。诚信亦如此。
  从王艳红的故事里,我们看到的“诚信”,就是一枚完整的硬币,而“赔”,正是这枚硬币的反面。
  在王艳红的字典里,诚,就是说到做到。
  下岗初创业时,王艳红就曾说过,只做诚信生意,不掺假。
  接下来的数年里,她秉持这种经营理念,把生意做得风生水起,红红火火。在遭遇了暑期火灾、寒冬赔本两件雪上加霜的事后,王艳红的损失达到500万元。即便如此,她没有气馁,仍继续做汤圆,却因大米被掺进白石子,而生产出5000斤不合格汤圆。
  面对极度窘迫的生活,面对家人的苦苦哀求,她强忍内心的不舍,义无返顾地收回了已经卖出去的汤圆,并销毁了所有不合格的汤圆。因为在她内心深处,有着“宁失利润,不失信誉”的诚信理念,她不能违背初心,把生意做成一杆子买卖。
  信,就是说赔就赔。
  在与台湾客商李盛荣的初次交往中,因为100吨新鲜芦笋没有及时收购到位,而给客商带来了损失。王艳红主动提出,要帮客商承担一部分损失,赔偿他5万元模具、纸箱费用。
  她说,钱损失了可以再挣,但“国强”的信义大树不能倒,它要根植在每一个客户的心灵深处。
  正因为王艳红的讲信义,做事的认真和执著,深深打动了这位台湾客商,他表示希望永远和王艳红是朋友,能够长期合作下去。
  “世上的钱太多了,我挣不完”“商道是物畅其流,共赢才有未来”“做农业的人不要计较个人得失”“宁叫赔折腰,不让客吃亏”
  一句句生意经,都暗含着些许“准备赔”的意思,而这些都是王艳红在市场上自己摸索出来的。
  诚和信,缺一不可。
  诚信,就是以真诚之心,行信义之事。诚和信,密不可分,少一个都不能称为“诚信”。
  当看到韩家庄村山楂滞销时,王艳红急果农所急,在没有和山楂种植户签订收购协议的情况下,筹资十万余元,收购了这些山楂,减少村民的损失。
  此后,村民每年有卖不了的农产品就送给王艳红,从山楂,发展到黄桃、杏、香椿……王艳红也总会说:“你们先高价卖,卖不了再拉过来。”
  有一年,公司跟村民签订了南瓜收购合同,面对雨水多,已经泡坏的南瓜,王艳红出于诚信,仍按合同价把南瓜全部收回来,其诚心可鉴。
  面对每次村民送过来的农产品,王艳红才开始慢慢琢磨如何加工,如何在市场上推广。她要争取把每一种农产品都加工得让客户满意,用自己良好的信誉把农产品推销出去。
  正是因为对“诚信”的执著追求,对“赔”的大义取舍,王艳红才能从一名下岗女工,迅速成长为一名拥有高尚道德情操的民营企业家。

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